一、案情回顾

近期，市民张先生在外地旅游返程时遭遇电信诈骗。刚下飞机，他就收到一条短信：“尊敬的旅客，您乘坐的XX航班因天气原因延误，请点击链接办理改签或退票，将额外补偿300元。”张先生未加怀疑，点击链接后按提示输入了银行卡号、密码和验证码。短短几分钟内，卡内2万余元存款被迅速转走。

二、作案手法分析：

1.精准信息轰炸。不法分子通过非法渠道获取乘客航班信息，利用航空公司常用的通知话术，发送看似真实的“航班延误/取消”短信，精准定位目标人群。

2.虚假界面诱导。短信中的链接伪装成正规购票平台页面，要求填写银行卡号、密码、验证码等关键信息。受害人一旦输入，资金将被瞬间转移。

3.紧迫心理施压。以“补偿金限时领取”“超时无法办理”等话术制造焦虑，迫使受害人在慌乱中放松警惕，仓促完成转账操作。

三、防诈锦囊：

1.多方核实信息。收到航班变动通知时，务必通过航空公司官方网站、手机APP或客服热线（可通过官网查询）进行确认，切勿直接回复陌生短信或点击链接。

2.严守信息防线。拒绝点击短信、社交软件中的不明链接，不随意下载陌生应用。正规平台不会通过短信发送链接要求输入敏感信息。

3.保护资金密码。银行和正规平台绝不会索要短信验证码、支付密码等关键信息，任何以“资金核验”“安全认证”为由索要密码的行为均属诈骗。

4.及时应急处理。若发现资金异常，立即通过银行官方渠道挂失银行卡，拨打110报警并向反诈中心96110求助，尽可能挽回损失。

民生银行广州分行